Labubu商品市场在抖音电商上显得非常活跃,但实际上存在不少问题。其中有很多不合规的行为,不仅损害了购买者的利益,也扰乱了市场的正常环境。接下来,将具体介绍抖音电商针对Labubu商品所采取的整顿措施。
专项治理成果
抖音电商根据《商家【发布混淆信息】细则》《商家【出售假冒/盗版商品】细则》等规定进行集中整治。到目前为止,已经移除违规商家超过200家、违规网红超过600位,相关商品全部退出抖音商城的优质商品联盟。这次大规模的移除行动,表明了平台管理的坚定意志。
平台在管理中严格依照规定,将有关商家清除,暂停其资金使用,显著遏制了不合规活动的猖獗态势,切实改善了Labubu商品的销售状况。
虚假宣传乱象
很多购买Labubu商品的顾客发现实物制作很马虎,材料也不好,许多地方处理得很不细致,跟广告说的差别很大,这是明显的欺骗行为。比如有的店铺吹嘘的优质产品抖音自助商城,收到后根本达不到要求。
还有“潮玩有些店铺,比如售卖挂饰的商家,在直播里或者商品介绍上写明有货,并且承诺马上发货,但实际上并没有货,结果买东西的人等了很久都拿不到东西,让买东西的过程变得很不愉快。欺诈发货问题
有些直播间的商家在销售过程中存在不诚信行为,用户抽到奖品时,商家会不履行发货承诺,或者用普通商品替换掉隐藏款。更有甚者,一些商家打着“正品Labubu”的旗号接单,实际发出的却是与公仔完全无关的廉价小物件。
这种虚假发货的做法,很大程度地影响了购买者的权益,让购买者的愿望没能实现,同时也破坏了商业上的诚实守信。网站迅速对那些不守规矩的卖家进行了清除,并且暂停了他们的资金流转。
售后问题顽疾
消费者收到问题商品申请退货时,“柏诚潮玩店”“Yo少数商家例如“铺丫”,以“拆开包装不能退货”“是个人选择问题”等借口推脱,或者让购物者自己承担寄回费用,这样做违背了平台售后服务的规范。
这种售后服务处理方式使消费者难以维护自身权益,平台因此将这些商家移除,以此确保消费者的售后权利。
价格秩序混乱
“潮玩*集散地”等个别直播间运用“囤积居奇的手段”,刻意营造稀缺感,过分渲染“限量版”“特别版”的稀少程度,甚至高很多倍卖出,很大程度破坏了市场正常的价格体系。
某些店铺借口联系不上上游企业或操作上出了差错,劝说着顾客去其他地方补足费用抖音自助商城,这有违法规的导流和再次欺骗之嫌。平台方面必定要严厉惩治这类动作,确保商品价格保持正常。
平台治理举措
抖音电商告诫人们,选购相关物品时务必小心,注意防范不实告白,遇到“完全没曝光的宝贝”“货真价实超便宜”这类说法要存疑,如果展示的只有官方广告照片,没有商品实拍画面,也要留神。
平台会一直坚守严格的监管态度,加大宣传力度,并提升页面内容的规范标准,不允许出现含糊不清、过度吹嘘或具有欺骗性的宣传,需要商家提交真实的产品照片,此外会改进售后服务和消费者权益保护流程,规定假冒伪劣商品及质量缺陷引发的退换货产生的运费,由经营者负责承担。
有很多人在买Labubu的东西时,是不是碰到过这样的情况呢?大家都可以留言发表看法,并且请给这篇文章点赞,同时把它分享出去。