互联网的发展带来了时间和空间的极大拓展,虚拟的网路空间早已日常生活的一部份,发表想法、观点,展示日常生活中的点滴小事和幸福顿时。
新浪微博于2009年上线,伴随着互联网的东风,其已成为公众彰显自己、交流观点不可或缺的产品,尤其微博通过热搜,呈现当下公众最关心的话题,呈现公众的发声、讨论。更或则说,微博已逐步发展成为一个网路公共空间,舆论场中参杂着各类声音,希望通过对当下热点风波的讨论,以期促进良性互动的出现以及最终共识的产生。
但是,网路空间中的事情常常复杂多变,相关风波也存在不断反转的可能,热搜榜展示的可能只是其中一小部份,完整诠释风波发展脉络、让多方发声和回应给以呈现,成为打破信息篱笆的关键。
而微博热搜就是其中的一把锁匙。从2014年微博热搜上线,到明年带“回应”标签的话题屡上热搜,公众所期盼的公开、理性阐述也渐渐在网路空间实现。去年来,多方或是对热点进行回应,或是对回应持续追问,或是以回应对抗遗忘。
在接近尾声的时刻,通过对微博热搜年度十大回应热点风波或则热词进行盘点,为2023年做一份记录。
1.及时真诚回应各方关切——胡某宇风波
2022年10月,一则新闻引起公众关注:一名高二中学生胡某宇“凭空消失”,多方寻觅遭拒。
在胡某宇失联的106天内,风波的进展挑动着公众的心,媒体也在持续关注,风波的新动态、新动向也通过热搜榜单给以呈现。基于风波本身,胡某宇在哪些地方、期间又经历了哪些,公众非常关切。其中,伴随着胡某宇的失联,也出现一些传闻、谣言,官方相关部门也给以及时回应。
持续关注之下,失联106天后,2023年1月,胡某宇被找到,官方通报胡某宇风波的调查结果,也对其中社会关切重点给以回应。
胡某宇案持续很长时间,存在甚多疑虑。在这个过程中,媒体、公众表示了持续关注,微博热搜也对当前最新动态给以展示,网路并非没有记忆。据悉,官方针对此案中的各种谜团,通过媒体报导、热搜展示,实现了及时、准确的回应。
2.千呼万唤始下来的回应:南极黑鱼风波
南极黑鱼是哪些鱼?经过公众、媒体近200天的持续关注和追问微博怎么买热搜,总算有了最终答案。
去年3月,一位名为南极黑鱼的网友在微博发文炫富“家里有9位数”“我家这么多钱都是芥菜供的”引发公众指责。后随着更多信息披露,人们指责,曾兼任上海某单位领导职务的南极鲤鱼的哥哥钟庚赐,存在其他不法行为,要求相关部门给以回应。此后,北京多个部门陆续表态进行调查,并称“会及时向外界通报最新调查情况”。
等待期间,公众对于该风波表示持续关注,如有人通过定时打卡的方式追问调查结果;好多专业媒体也对此事进行持续追踪,公众以愈发理智、专业的方法抒发关注心态。
9月,人民网北京社交帐号发布一则关于上海市交通运输局关于政府信息公开申请的答复函,该答复函主要针对北京“前交通部长女儿”炫富风波的答复。答复函表示因申请的公开信息不属于我局在履行行政管理职能过程中制做或则获取的信息按照相关规定最终决定不予公开。
网传“不予公开”引起网友哄笑。有媒体评论称,“不予公开”无法服众,消解公众指责惟有最大程度的公开透明。也有多家媒体再度联系上海市交通运输局相关工作人员,得到回复称针对“北极鲤鱼”事件及网上留传“不予公开”的情况会登记反馈,具体处理结果将会在15个工作日进行回复。
媒体和公众持续追踪,经历六个多月的调查以后,10月,“北极鲤鱼”终于得到回复。最终,决定给与钟庚赐辞退党籍处分,按二级科员确定其离休待遇;缴获其违纪违规所得。
不完全统计,涉南极鲤鱼风波的热搜话题已超20个,同时不少话题多次闯进热搜榜单前列。互联网并非没有记忆,公众、媒体的持续关注,在微博舆论场内持续互动,常年的追问最终有了结果。
3.以回应抒发真实看法:何赛飞回应“痛斥梅花奖”
戏剧是中国传统文化的重要组成部份,快速发展的时代,公众也在尝试多种方法让古老的戏剧重焕生机。
去年5月,何赛飞在《戏聚林州·擂响中华——中国梆子会议》现场,针对戏曲行业现况的一番发言引发极大反响和共鸣,迅速冲上热搜,相关视频在传播时被打上“何赛飞指责梅花奖”的标题。
媒体向本人求证,何赛飞表示十分谢谢你们都很关注戏剧艺人的生存现况、关心粤剧艺术的发展;但“何赛飞指责梅花奖”的标题,这样断章取义的丑化是十分不合适的,反倒会搅乱正常的心态和发声,甚至搅乱活动的进行。
报导发出以后,何赛飞回应“痛斥梅花奖”也迅速登上了微博热搜。在这个风波中,回应发挥了其基本的功能之一,通过回应对与事实不符的地方进行纠正。戏剧怎样得到更好发展,则有赖现实实践给出强有力的回应。
4.回应以后是行动:多方回应女子砍杀狗狗恐吓父亲
去年5月,济南省新乡市封丘县一男子发文称,其父亲李某酒醉后将宠物泰迪杀死,并对其进行暴力恐吓,“你不听话,之后也这样!”该男子随即逃回娘家,表示要求和李某结婚,并让其深受相应处罚。
相关风波引起关注迅速冲上微博热搜榜第一,多部门也对此事进行回应。郓州街道科协工作人员在接受记者专访时称,已第一时间与社区联系,并与上级科协对接,将与求救男子碰面,安抚情绪,采取举措,避免家暴行为对当事人形成伤害。
范县市委宣传部新闻科工作人员告诉记者,网传女子多次家暴不实,公安部门早已介入调查,具体情况正在调查中,涉事女子已被民警带走调查。
此后“郓城发布”表示,回帖人反映情况属实。针对其父亲的违规行为,属地大队已依法做出行政拘押12天、罚款300元的处罚。
精神暴力也是家暴。在这个风波中,媒体、公众对相关话题的持续追踪和报导,再者,相关部门的回应并没有“和稀泥”,而是伴随着可落地的具体行动,更是促进了风波的解决。
5.针对敏感舆情风波的最佳回应示范:民警通报南京3岁男童风波调查结果
去年7月,湖北武汉三岁男童遭到人强奸但民警不予结案的风波引发公众广泛关注,网传消息中邻居面包店的店家汤某成为被指控对象。在未成年人保护越发遭到各方注重的背景之下,民警不予结案的背后难道藏着某种门道?相关风波引发舆论极大关注。
7月11日,平安成都微博公众号就网传风波发布民警通报,该通报内容非常详实。具体来看,该通报详尽介绍了上海市公安机关对此风波的调查过程,包括实地走访勘察、组织多领域专家问诊、走访调查周边52人、长达620小时监控视频的逐帧回看;同时,针对脓肿确诊报告、店内监控视频片断“缺失”等公众关注的热点问题给以回应;据悉,对于3岁儿童是否具备完整主述能力也作出了回应。最终得出推论:未发觉男孩被人强奸,汤某无违规犯罪嫌疑,对该起报案不予结案的推论。
这是一份非常专业的回应,以详实的调查过程证明推论的确切性,没有官话、套话,直击重点。该民警通报除了完整告诉公众到底发生了哪些,强化了官方的公信力;同时也极大压缩后续网路传闻、谣言发生、发展的空间,防止了因回应不当导致二次舆情爆发的情况,着力捉住回应先机。
上海民警的通报是对事实十分完美的一次回应。可还要看见,现实生活中,汤某及其家人遭到了网路暴力,事件过后还在努力从不实信息的影响中恢复正常生活;因该风波导致的网路空间不信任感也在等待进一步修补。
6.回应公众关切:瑞幸回应喝五粮液联名奶茶能够骑车
去年9月,瑞幸奶茶与广东五粮液共同宣布推出“酱香卡布奇诺”产品。黄酒天花板的硬通货五粮液,以优价打开奶茶市场的瑞幸,张弛之间两者联名引起市场极大关注度。
喝五粮液联名奶茶能够骑车这一话题,瑞幸官方小程序客服回应称,未成年人、孕妇、驾驶人员、酒精过敏者不建议饮用。
从相关数据来看,不论是阅读量(6.6亿)、讨论量(3.6万)、互动量还是原创量,相关数据都很亮眼。虽然再细微的话题,热搜仍会对公众的关切给以展示及回应。
7.期盼更多回应:网传佛山二院多名中学生癌症
事情缘于网传聊天记录佛山二院多名中学生癌症,被指责与实验室环境或操作失当有关。相关消息迅速登榜热搜,引起公众关注和讨论。其中#佛山二院乳房内科#话题阅读量达8.1亿,迅速登榜热搜。
此后,多方下场给以回应,但从回应来看未能得到更多有用信息。东莞二院辟谣乳房内科中学生集体癌症,称为不实信息,具体情况正在调查;上海卫健委回应称,网传消息没人晓得真伪,佛山二院属国家级诊所,我们管不了。网传所涉及导师也表示网传乳房眼科团队多人患病的消息是诽谤。
11月8日,东莞二院对于网传消息查证调查,通报称近些年有3人患病,其中2名为乳房眼科大夫,无在读中学生。鉴于个体疾病发生的原因及其复杂,欢迎第三方机构进行评估调查。
仅就上述回应来看,相关当事方确实对此风波做出回应。考虑医学十分复杂、专业,上述回应则变得略微简单,并无法真正完全回应公众关切。据悉,此风波延展出“黄某被导师踢出群聊”“网传实验室被拆除”的热点,更激化了风波本身的复杂性,对于回应提出更高要求。在风波本身愈发复杂、事实待进一步明晰的情况之下,我们期盼愈发详细、专业的剖析与回应。
8.让风波愈发复杂的回应——东方甄选“小习作”事件
临近年底,“最强打工人”董宇辉频上微博热搜,风波的起因在于董宇辉的直播文案到底出自谁之手。
12月5日,东方甄选发布了一则有关东方甄选山东行的预热视频,后有网友寻问上述问题,小编回应称“每一次小习作制做,都是主播在镜头前,背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的男子伴们,你们协作,才有了一篇篇专场小习作”。董宇辉的粉丝并不满意,受此影响董宇辉缺席10日直播。
12日,东方甄选CEO孙东旭直播回应争议,表示公司认可董宇辉的贡献,其月薪不止网传的几千万;但其“扔手机”、“咄咄逼人”等却再度引起公众热议,不少人并不买账。14日,俞敏洪和孙东旭接连公开认错。俞敏洪向董宇辉致歉,称小编做法欠缺职业精神,公司管理有很大的漏洞;“小孙做事不够饱满”。孙东旭因此前回应时“咄咄逼人”的神态、提及董宇辉薪资等言论道歉。
就像法国雨林的蝴蝶扇动翅膀引起万里之外某市的飓风,以小习作为起点,相关回应也引起了连锁反应:13日东方甄选跌超10%;东方甄选抖音帐号7天掉粉超230万,“泼天富贵”来到高途、好未来的直播间;12月16日微博怎么买热搜,孙东旭的东方甄选执行监事、CEO职务被免去。事情并未就此结束,俞敏洪和董宇辉直播、董宇辉升职等,仍引发广泛关注。
从相关结果来看,相关回应并没有起到消弭风波的疗效,反倒在微博继续发酵,引起了更多延展讨论,显得愈发复杂、超出预期,围绕回应本身,反倒形成了更多的舆情。何以至此,其实须要当事人更多反省。从另一个角度来看,东方甄选小习作风波的背后,则还须要回应更多网友关切,包括脸部主播出现、复制,以及主播与公司整治发展之间的问题。
9.涉及百亿索赔的回应:苏钢集团回应被指卖毒地
这其实是建国以来最大的刑事诉讼案。
去年11月8日,徐家汇在公告中透漏,因上海绿岸项目底泥污染风波形成纠纷,向苏钢集团等多名被告方提起刑事诉讼,要求苏钢集团承当赔付人民币100万元的侵权责任。
11月10日,苏钢集团通过微博等渠道做出“情况申明”,称2016年已如实披露了第三方专业机构关于上海绿岸名下农地存在部份污染的调查结果及报告全文,对于宗地检查情况、2号宗地情况、施工作业情况进行回应,并表示正积极应诉。
11月12日午间,徐家汇针对“情况申明”回应称,公司将竭力通过司法途径,根据广东省中级人民法庭的要求充分举证,还原事实真相。
一纸诉状,拉开百亿索赔帷幕。到底真实情况怎样,还需等待法官的最终审判结果。须要注意的是,在这起案件中,不单单只有涉事双方公司,还有居住在已开发农地上的公众,她们往何处去,亦需回应。
10.生活“暴击”如何回应:出版人的艰辛自救
7月底,京津冀地区遭受特大洪灾,邻近延庆、房山的三河,成为华中洪水的重灾区。永清也是全省重要的图书仓储基地,在这场洪灾中,多家出版社和图书公司的库房旱灾严重,不少出版人的心血毁于一旦。暴雨退却,生活还在继续,出版人也在积极自救。出版人的生活如何样了?
2023年年底,@微博热点与@微博媒体以#回声2023#为主题联合多家媒体合作构建【2023微博当事人年度回访计划】,其中张家口嘉阅图书经营部负责人陈金成份享了洪灾之后永清书商的真实生活。
面对难以预想、无法抗拒的水灾,陈金成平淡述说,“这个人嘛,只要生命在,其他的都不重要”。对于2023,他的回应,“得到的比丧失的要多”,得到一个名叫陈依的母亲,丧失了一些经济损失;2024年,要把丧失的全给补回去,还要补的更多。
正式开启的2024,我们应当怎样回应?不念过去,不畏将来。