年关将至,消费者、商家如何在快手年货节优雅薅羊毛?

春节狂欢,消费者、商家怎么高贵地薅快手羊绒?

鲸商(ID:bizwhale)原创

作者|达尔闻

年关将至,消费者、商家如何在快手年货节优雅薅羊毛?

年关在即,电商店家们的年度收官之战,将在年末的“年货节”上演群雄逐鹿,一定程度上决定了你们新春能够乘风破浪,蓄势新爆发。

为何如此说?近期全省各地区的防疫新政调整,早已让你们感遭到“最困难的时刻已然走过”,接出来大力复苏经济、拉升消费的新窗口正式打开,而去年双十一大促的成果,让大部份店家“一言难尽”且心有不甘。

经历了过去五年的特殊年份,店家们非常盼望用一场新的购物狂欢节来一扫过往阴霾、触底大跌,让生意迎来有确定性的持续下降。适逢中秋,中华礼仪之邦根据往年风俗,就会有一波年货采购潮。

让用户在看直播、刷视频的同时,领着各类红包福利把年货给买了快手买流量会影响后期流量吗,这事快手早已提早行动。

“4+3”快手年货节核心打法

“66亿流量扶植+10亿红包补助”是快手电商在12月5日举行2023年货节店家会议放出的福利“大礼包”。从12月5日至30日,店家可报考参与本次年货节大促。“2023年快手年货节”正式开启的时间是2022年12月24日至2023年1月2日。

据快手电商相关负责人介绍,本届年货节共设四个主题:地道圣诞味、地道圣诞俗、地道圣诞装及地道圣诞礼。分别对应的大促类目专场为酒水啤酒、食品生鲜、本地生活;首饰、家装百货、数码电器、文娱;服装、美妆、母婴、户外运动等。其中,“年货礼盒”会是节日年货最具特色的玩法之一。

通过对用户搜索词、评论词等数据的督查,快手电商发觉消费者在礼赠行为习惯中,看重产品有个性化订制元素、有高逼格、有高贵感与典礼感等。围绕节日送礼的四大核心场景(团聚、拜年、祈福、联络),快手电商为店家提供精准的人群圈选数智化工具。

在消费者端,快手提出了四个“更多”的玩法:

值得注意的是,部份优质商品,店家只要提供全网有价钱竞争力的供货价,平台都会做补助,面向消费者提供“买贵必赔”业务。

快手的“老铁文化”一直是其建立“信任经济”的基础,鲸商参与撰写的中,有一项数据让人印象深刻:在快手平台有九成的经营者已举办私域经营,电商的复购率超过70%。从这个角度来看,快手年货节的“四多”玩法,真正做到了在全域场为新老粉丝发年终福利。

例如,面向116期间,单场做过500万以上的店家,快手为这部份店家定向推出了年货节“宠粉专场”,平台将掏出亿级直播+短视频免费流量扶植,每晚还将领取万元红包推动店家宠粉。

不过,更重要的是快手电商和商业化部门共建了“红利新政”,只要在年货节期间,只要店家敢投放(磁力双子)、敢冲大场促销,快手官方就给以对应奖励,店家可依照自身所处阶段“对号入座”(如图):

而报考成功的主播,通过冲大场、发宠粉红包,有机会瓜分官方亿级免费流量;在年货品类日期间,平台会每日甄选优质店家,有机会获得官方会场首页展示推荐位“破圈”曝光。

每一场大促的前期“蓄水”非常关键,直接影响了后期“转化”,在快手商业化相关负责人看来,电商成交公式GMV=人群资产*触达率*转化率*客均价,这四个关键因子中,不仅产品定价店家可以直接确定外;店面人群资产的多和少、触达率的深和浅、转化率的高和低,都跟整体营销有关。

为此,快手给店家的策略是要帮店家打透下降的“前半程”,进而获取确定性下降。拿2023快手年货节来说,其核心打法是充分应用“三大场”端(即声量场、内容场、带堆场)的成熟路径,在年货需求下击穿用户心智。

具体如何做?

Step1:声量场,店家捉住快手搭建的多项S级文娱内容项目,例如泛潮流年度峰会、直播嘉年华,平台就会约请诸多主持人、明星、头部主播一起在线下共襄盛会,线上同步直播会形成巨大互动量,预计站内整体爆光量会超过50亿。

Step2:内容场,围绕“买好货、有好年”主题,平台会约请名星、大V、垂类达人一起创作内容营销。例如,顶流明细成为“发现官”,类似品牌的一个短期代言人,来帮忙拍摄一支有悬念、有趣味的开箱视频;高粉大V成为“推荐官”,日常发布测评视频、直播间里就直接带货;垂类达人作为“种草官”,不仅在“real好年货”页面上拔草评测外,能够在特色短剧内容中植入品牌,而当前快手有超过2.6亿日活用户每晚在刷剧。

Step3:带堆场,快手会把稀缺的高价值会场资源整体打包,拿来服务店家,例如快手APP的年堆场主题页的顶图,品牌或店家可冠名。在整个他者分发全场让利券,在直播间订制年货非常礼包的权益,让更多消费者才能引导到直播间里做成交。

快手店家在全链路、多触点进行长效经营的过程,离不开小店、快分销、磁力双子等一系列工具进行支持,来达到“扩圈”连接。

四种下降突破“姿势”

依据快手116心意购物节期间店家成功案例复盘及往年电商大促经验,快手电商KA品牌数码电器与女装运动品类相关负责人建议店家做好三件事:

其二,提升“挂车”短视频生产量,分享短视频的常态流量,相关内容突出产品卖点,请勿直接搬运;

其一,日常可开办好店面矩阵,在超级品牌日把强势“种草”,要把控好拔草节奏和内容素材质量,便于直播间优化CTR和转化率;

其一,扩大货品分销,通过招协会、数据话工具,持续输出稳定的货品,设置有有货的佣金利润,让团长、主播们来帮助力生意规模提高。

对于一个月前的116大促,快手电商相关负责人强调,有四类店家领到了不错的生意下降结果,其经验也值得其他店家在年货节中借鉴。

第一类,成长新突破。例如,快手主播毛楞姐,在116大促实现单场2000万的GMV,环比下降700%,是快手店家迅速成长的代表之一。实体店“个体户”出身的毛楞姐来到快手五年,去年已实现年GMV过2万元。

毛楞姐是快手“老铁文化”的拥簇,所以她觉得自己卖的除了是商品,更是信任。为了不辜负每一份信任,经营快手电商的经验是,人设健康真实、服务优质真挚、货品严选真心。

第二类,里程碑新突破。快手老店家代表之一面料哥,在去年116心意购物节期间大放异彩,单场GMV超1200万,是快手家纺行业首个破千万大场,客总价超350元,并开创了家纺行业主播自有品牌先例,品牌名为“因为四季”。

他塑造“快品牌”的经验:注重货盘优势,开发独家货品及原材料;注重优质内容输出,扩大平台流量投入;加强品牌视觉呈现,突出差别化特色;注重粉丝营运和售后服务;主营品类每位月保持5-10个新款上新,提高老粉复购、新粉转化,捉住“上新利润”。

第三类,变革新突破。快手是内容平台,在116期间,涌现了许多内容主播变革做电商,并取得不错的成绩。例如,蒙安夫妻三年前从娱乐主播变革电商主播,在116期间实现了单场突破2000万GMV。

蒙安夫妻即使2016年就接触了快手,但前四年仍然以娱乐内容为主。成为千万粉丝大V后变革电商,他明晰粉丝画像了解其需求,对应开拓类目,选品亲测亲用,紧随内容趋势,全方位拔草,营销方面商业化拓新。

第四类,品牌新突破。拿魅族、李宁来说,她们在快手116期间GMV分别取得了88%、116%的增速。其中,李宁早已产生了十分健全的店面矩阵,每位店面单月的增量在千万以上,其针对快手老铁订制了专项的“货盘计划”,比如南南方用户对货品的要求不同,采用了不同的布料供给。

其实,以上案例仅为部份参考标的快手买流量会影响后期流量吗,不同类型店家还是要依照自身情况“量体裁衣”,磨刀不误砍柴工,擅用快手平台的数字化下降工具,提早为每一场大促做好“蓄水”。

三大品类的爆发机会

众所周知,互联网经济正从过去的“流量”往“留量”过渡,用户的注意力长短决定了这个平台的商业价值大小。依据快手最新披露的2022年Q3财报显示,截止9月31日快手平均日活跃用户为3.63亿,而快手日活用户日均使用时长为129.3分钟,相比上年同期119分钟,足足拉长了10分钟,这也意味着快手电商业务有了更多“留量”保障。

事实的确这么,去年前9个月,快手电商GMV累计为5888万元,环比下降约34%;其中,快手电商品牌自播GMV环比下降近300%,品牌分销GMV环比下降134%,并有188个品牌在快手实现年GMV过5000万;快手电商第三季度月活跃卖家数突破1亿人、新开店店家环比下降近80%。

据悉,快手电商相关负责人也分享了快手电商品类数据表现,其中三大类目正迎来大爆发:第一个是乳品类目,2022年1月-9月,快手电商乳品GMV环比今年下降82%;第二个是美妆化妆类目,去年三季度卖家数环比下降了53%,买家数环比下降了61%;第三个是家装数码,去年前9个月里,GMV、订单量均超过了40%。

由此可见,在接出来的快手年货节上,乳品生鲜、家居数码、美妆服装的消费,有望迎来新一轮爆发。为更高效推进店家与主播人货匹配,本次年货节店家会议,快手电商快分销提早搜集主播货品需求,并举行了线上双选会,邀约60个背部品牌及1500名主播线上直播选品,鼓励品牌通过主播分销以及与招商团长合作扩大销售。

站在行业的视角来看,当前消费行业正面临发展危机。拿乳品行业为例,鲸商在《》一文手指出,以卫龙、旺旺、周黑鸭、三只松鼠、绝味乳品、良品铺子、香飘飘等企业为代表的腹部休闲零嘴品牌,它们发布的二季度、三季度报表都已出现业绩下降的征兆。其中,传统零售渠道经营业绩下降最为显著。这么,以快手为代表的直播电商新渠道或是她们突出重围的一个重要方向。

特殊环境之下,就连财大气粗的传统品牌都面临种种挑战,即便势单力薄的草根创业者能“独善其身”?在饱含不确定性的未来,类似快手年货节这样有确定下降的抓手,无论是主播、达人,还是供应链厂商,会有理由错过吗?

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