作者/李静
2月28日早上10点,【鹿晗退团】上了微博热搜,从第40位开始往上升;11点【杨天真问候鹿晗】也步入热搜,直接从38位开始;期间鹿晗粉丝大多持支持心态,表示跟随鹿晗。
作为一个难以时刻紧抓微博的非鹿晗粉丝,我是怎样晓得这种的呢?——超级星饭团的名星动态功能。
超级星饭团是实时推送报导名星社交动态信息的粉丝追星平台,粉丝就能即时了解偶像博、INS、Facebook、Twitter等动态信息,偶像发微博、评论、点赞、进入热门等粉丝都可以见到,这一特色功能让星饭团区别于其他粉丝平台,成为越来越多粉丝的刚需,堪称是饭圈内的“追星福音”。
“我们如今用户量超过一千万,隔日存留率通常都能达到80%。”超级星饭团所在集团的联合创始人田行智告诉小娱。
2016年9月,娱乐国富论写过一篇关于粉丝平台的文章(点击蓝字备考),当时近20家粉丝平台蓄势待发、粉丝经济方兴未艾粉丝服务平台,一年半过去了,粉丝平台的发展渐趋稳定,但也淘汰了大批。当时默默无闻的超级星饭团,倒是后来居上,获得了名星本人、工作室和粉丝以及品牌渠道等多方认可。
(2016年9月统计)
娱乐国富论觉得,超级星饭团之所以在激烈的竞争中逐步发展,虽然是挺好解决了粉丝平台的几个固有问题:同质化、粉丝黏性差、商业模式待优化,以及粉丝心理掌握。而超级星饭团在粉丝心理需求掌握,以及技术创新里面,产生了竞争优势和门槛。
“粉丝经济不是把名星资源明码标价,之后转借给粉丝,而是应当从粉丝真正需求出发。”超级星饭团营运负责人晶晶对小娱这样说。
名星和工作室都在用
超级星饭团的差别化在哪里?
春节期间,超级星饭团做了一个#星饭团新年季#企划,请来了Angelababy、黄晓明、陈坤、黄渤、张艺兴、王嘉尔等200位名星给你们拜年,赵雅芝、胡军、徐峥等更是吸引了年青粉丝以外的关注。而#星饭团新年季#的微博话题阅读量也达到1.1亿。
可以看出,超级星饭团是可以撬动大量名星资源的。据了解,TFBOYS四周年演唱会,在海报上漏出为数不多的合作支持平台里,超级星饭团就是作为惟一一个粉丝平台,被纳入其中。
“其实不仅粉丝,名星和名星工作室也有用我们产品的,她们也会想实时盯住自家演员在微博上的动态,有没有上热搜或则热门微博,不少名星自己也有偶像。”超级星饭团告诉我们。
除此之外,超级星饭团还有一个代表性功能是抢椅子,也就是从app内部粉丝能以最快速度占领爱豆微博评论后排。“我们技术团队都是钢铁腐女,一开始我们提出这个功能时,她们就感觉很奇怪表示不能理解,但似乎不少粉丝是有这样的需求的,这是通过常年对粉丝行为进行观察研究,加上我们营运团队本身就有资深粉丝,而洞察到的。”
这也反映出,与其他资讯类的粉丝平台相比,超级星饭团多了一部份功能性,无论是名星微博、INS等动态实时发布,还是抢椅子,都是便利粉丝更快紧贴偶像的工具。
粉丝还可以通过应援帮助爱豆领到开机屏等宣传资源
虽然大部份粉丝平台就会面临一个致命问题,那就是留不住粉丝,由于粉丝都是跟随名星走的,对平台的需求不高。他们通常是有活动或则福利了就下载,活动结束也就卸载了,可能活动期间粉丝平台的隔日存留率可以达到80%,活动后就是峭壁式跌落。虽然是视频网站内嵌的粉丝平台,也会碰到这类问题,也就是说明星资源或则内容资源并不能吸引粉丝常年存留。
超级星饭团应当是深刻意识到这一问题,所以凭着其特色功能使之成为粉丝的刚需,产生了日常使用习惯,因而让平台有了完善自身粉丝文化的可能。
为何是超级星饭团后来居上?
虽然近五年来,伴随着末位淘汰,粉丝平台的整体发展渐趋稳定,但果然粉丝生意不是有钱有资源才能做,好多名噪一时的粉丝平台都响声渐强,如阿里星球,以及随着多米音乐式微的偶扑。
在这样的情况下,超级星饭团却凭着独树一帜的风格崛起。这就要说到两个实现要素:讲求粉丝心理和技术保障。
新年期间,不仅200位名星拜年,超级星饭团还做了一个企划,是粉丝订制开屏,通过在app内投票决定从初二到初十的非常订制开屏,并将名星与粉丝团的姓名以纯文字形式进行展示。
为何不直接拿名星相片做开屏?其实你们都如此做。但超级星饭团在此基础上做了一些创新,“粉丝是对自己的群体有归属感的,当粉丝名和偶像的名子出现在一起,粉丝会更有被注重的觉得,自然也会更有传播的积极性。”
粉丝订制开屏在名星超话刷屏
还有一些事例,例如其他平台是展示名星公开行程图,星饭团则是向名星直接要未公开的私房照;他人给粉丝的福利是签名照,星饭团就送to签;好多官博会转发名星微博或则帮名星发布一些广告,星饭团的微博则从来不转发,全部原创,大多是与粉丝互动,并且极少发布宣传广告。
基于工具性功能和对粉丝心理的确切理解,星饭团完全时构建了自身的品牌调性,与粉丝的互动也不完全依赖于名星福利,这就解决了“偶像在哪里,我在哪里”的问题,粉丝黏性很高。这一点也反映在了超级星饭团的微博互动量上,当大部份官博转评赞都在个位数时,星饭团的微博转评赞少则几百,多则上万。
那技术保障指的是哪些呢?抓取名星微博、INS等实时动态并在10s内确切推献给用户,过程虽然很复杂,首先要扒信息,存放到信息库,之后针对不同订阅用户确切推送,超级星饭团用了9个月才把技术稳定出来,但是超级星饭团用的是微软前工程师,这本身就早已产生了技术门槛。
之前在报导中我们讲到,做粉丝经济看上去没有门槛,但实际上门槛很高。想要在竞争激烈的市场中活出来,起码要有特色功能、粉丝资源、明星资源、资本投入,但是讲求粉丝心理,粉丝经济无疑是门好生意,但你得懂才行。超级星饭团基本都做到了。
内容宣发、项目预判、粉丝公益、国际化
粉丝平台的未来还有什么可能?
这么,超级星饭团的下一步如何走呢?
总的来说,粉丝平台大致的赢利方向可以分为两种:从C端赚粉丝的钱,包括会员付费、票务服务等;从B端赢利,例如帮忙做全案粉丝营运、内容营销。但目前来说,粉丝平台的赢利模式不甚清晰,也极少有人真的赚到钱。
超级星饭团表示目前并不着急挣钱,她们反倒主动拒绝商业化。在田行智看来,超级星饭团目前还是应当以粉丝需求为主,扩大影响力,毕竟超级星饭团也没有赢利的要求。
可能好多人不晓得,超级星饭团可以说是一个“富二代”。
欧洲创新集团由Zynga前中国区总总监田行智及腾讯战略部前总工总监欧阳云联合成立。集团先后获得全球领先的投资机构凯富国盈、和玉资本、银泰资本、IndexVentures、WhiteStarCapital及来自去哪里网、Facebook、Google、Zynga的知名天使投资人的风险投资。
超级星饭团就是欧洲创新集团在国外的重点产品,不仅超级星饭团,集团还有Uplive和游戏类产品,而这两项早已就能实现赢利,据田行智透漏,今年集团就早已实现了超1.3亿港元的产值。所以星饭团没有赢利压力,有的只是集团各个方面的资源支持。
目前超级星饭团在具体项目施行上,做了不少内容宣发和粉丝公益。
有了名星资源和粉丝资源,星饭团在做内容宣发时可以说是有的放矢,垂直领域疗效挺好。在出席内容宣发时,超级星饭团也就会做一些创新尝试。诸如《偶像练习生》的合作宣传,星饭团领到所有练习生的签名照后,并没有像平时那样抽几个粉丝一人送一张,而是抽一个人送96张所有的签名照。一度成为粉丝圈热议的话题。
而在发展过程中,超级星饭团越来越具备媒体属性,除了会受邀出席发布会、见面会等活动,也会做名星采访等内容,更是带着流量小鲜肉去了戛纳影片节,以及伦敦时装周。这样的属性对于超级星饭团来说粉丝服务平台,虽然是在竞争中抢占更大的优势了。
另外,星饭团还在积极服务粉丝公益,帮助粉丝对接公益组织,订制粉丝专属公益项目,架起公益与粉丝之间的桥梁。星饭团项目负责人指出“改变社会对部份追星族的负面印象,引导粉丝积极参与正能量的公益事业,也是超级星饭团工作的一个重点。”
对于粉丝平台来说,数据也是可以开发的方向。超级星饭团的后台可以见到各个名星的粉丝关注量、活跃度和站子情况等,结合数据以及团队全员资深粉丝经验,好多时侯她们可以预判名星会不会火以及名星粉丝的真实活跃程度。“比如胡三天、蔡徐坤,我们都是在剧和综艺上线之前就预判到了,并提早构建了合作。有些名星的实际活跃粉丝数据并没有市场上表现的这么强劲,好多品牌、综艺节目方也会找我们要建议。”所以数据和预判在未来是有开发的空间的。
而与其他粉丝平台不太一样的是,超级星饭团还在积极走国际化路线,据相关负责人透漏,2018年第一季度,星饭团的重点任务就是一方面拓展国内名星,一方面尝试把星饭团复制到海外,并加以本地化。可以想像,未来我们其实可以在星饭团上见到各个国家的名星动态,追星成为愈发便利的事儿。
国际化发展本身也是欧洲创新集团仍然以来的优势,集团目前在俄罗斯、越南、埃及、印尼、日本等国家都设有办事处,旗下Uplive更是在海外著名度颇高。
在超级星饭团看来,粉丝经济势必是未来一个很大的下降点,也是娱乐社交领域不可忽略的一部份。确实,按照《中国粉丝报告》,截至2016年中国粉丝规模达4.7亿,粉丝对娱乐市场的推进能力越来越得到彰显,这些推进力还逐步拓展到品牌、公益、青年文化等各个方面。
不过粉丝经济的生意也不是这么好做,未来谁能真正理解粉丝、抓住粉丝,其实能够在这一领域抢占更有利的版图。